Versand & Rücksendungen
Versandrichtlinien
Kostenloser umweltfreundlicher Versand: Lemorele setzt sich für nachhaltige Logistik ein. Unsere Partner nutzen emissionsarme Transportmethoden und beteiligen sich an Programmen zum CO₂-Ausgleich (z. B. Aufforstung, erneuerbare Energien und Abfallmanagement), um ihren CO₂-Fußabdruck zu reduzieren. Einige Versandmethoden sind möglicherweise nicht in allen Regionen verfügbar.
Versandarten
- Bodenservice: Der Transport erfolgt hauptsächlich per LKW, wodurch die Emissionen im Vergleich zur Luftfracht deutlich reduziert werden.
- Emissionskompensationsprogramm: Die Reedereien berechnen die Kohlenstoffemissionen des Transportprozesses und kompensieren diese durch zertifizierte Umweltprojekte.
Zertifizierte klimaneutrale Partner
- UPS (in Zusammenarbeit mit USPS): UPS-Klimaneutralitätszertifikat
- DHL (in Zusammenarbeit mit USPS): DHL klimaneutrales Produkt
In einigen Fällen können Ausnahmen gelten.
Versandschutz
Lemorele bietet weltweiten Versand an, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung global zugestellt werden kann. Bestellungen, die vor 12:00 Uhr Ortszeit eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag oder spätestens innerhalb von zwei Werktagen versandt. Die Lieferzeit beträgt üblicherweise [Zeitangabe fehlt]. 5 bis 12 Werktage, Die Versandart ist abhängig von der gewählten Versandart. Alle Bestellungen enthalten eine Sendungsnummer, mit der Sie Ihr Paket jederzeit verfolgen können.
Bitte beachten Sie: Wir liefern derzeit nicht nach P.O. Bei Lieferungen an Postfächer oder Militäradressen kann es zu Verzögerungen kommen. Zollabfertigung, Feiertage und Lieferungen in abgelegene Gebiete können ebenfalls zu Lieferverzögerungen führen. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihre Lieferadresse vor der Bestellung zu überprüfen.
Versandarten & Gebühren
| Region/Land | Verfahren | Voraussichtliche Lieferzeit | Durchschnittliche Gebühr |
|---|---|---|---|
| Nordamerika (USA, Kanada) | Standardversand | 7–12 Werktage | 6,99 € |
| Business Express | 5–7 Werktage | 9,90 € | |
| Schnelle lokale Lieferung | 7 Werktage | 18,99 $ | |
| Europa (Großbritannien, Deutschland, Frankreich, Spanien usw.) | Standardversand | 7–20 Werktage | 6,99 € |
| Business Express | 5–7 Werktage | 9,90 € | |
| Schnelle lokale Lieferung | 7 Werktage | 18,99 $ | |
| Ostasien (Japan, Südkorea) | Standardversand | 7–12 Werktage | 6,99 € |
| Business Express | 5–7 Werktage | 9,90 € | |
| Schnelle lokale Lieferung | 7 Werktage | 18,99 $ | |
| Südostasien (Singapur, Malaysia, Thailand, Vietnam, Indonesien usw.) | Standardversand | 7–12 Werktage | 6,99 € |
| Business Express | 5–7 Werktage | 9,90 € | |
| Schnelle lokale Lieferung | 7 Werktage | 18,99 $ | |
| Südasien (Indien, Pakistan, Bangladesch, Sri Lanka usw.) | Standardversand | 8–20 Werktage | 6,99 € |
| Business Express | 5–7 Werktage | 9,90 € | |
| Schnelle lokale Lieferung | 7 Werktage | 18,99 $ | |
| Australien & Neuseeland | Standardversand | 8–20 Werktage | 6,99 € |
| Business Express | 5–7 Werktage | 9 Dollar.90 | |
| Schnelle lokale Lieferung | 7 Werktage | 18,99 $ | |
| Naher Osten (VAE, Saudi-Arabien, Katar usw.) | Standardversand | 8–20 Werktage | 6,99 € |
| Business Express | 5–7 Werktage | 9,90 € | |
| Schnelle lokale Lieferung | 7 Werktage | 18,99 $ | |
| Afrika (Nigeria, Südafrika, Ägypten, Kenia usw.) | Standardversand | 15–30 Werktage | 6,99 € |
| Business Express | 5–7 Werktage | 9,90 € | |
| Schnelle lokale Lieferung | 7 Werktage | 18,99 $ | |
| Lateinamerika (Brasilien, Mexiko, Argentinien, Chile usw.) | Standardversand | 15–30 Werktage | 6,99 € |
| Business Express | 5–7 Werktage | 9,90 € | |
| Schnelle lokale Lieferung | 7 Werktage | 18,99 $ | |
| Andere Länder/Regionen | Standardversand | 7–30 Werktage | 6,99 € |
| Business Express | 5–7 Werktage | 9,90 € | |
| Schnelle lokale Lieferung | 7 Werktage | 18,99 $ |
Versandhinweise
- Bestellungen über 169 $ werden versandkostenfrei per Standardversand verschickt.
- Business Express ist nur dort verfügbar, wo lokale Lager vorhanden sind.
- Fast Local Delivery priorisiert Sendungen aus lokalen Lagern.
- Alle Versandarten und -gebühren gelten nur für Bestellungen, die über die offizielle Website von Lemorele aufgegeben werden.
- Die Lieferzeiten können sich aufgrund von Zollabfertigung, Feiertagen oder abgelegenen Standorten verlängern.
Rückgabebestimmungen
Rückgabefrist & Bedingungen
- Rückgabefrist: innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt.
- Die Artikel müssen im Originalzustand, unbenutzt, mit intakter Verpackung und angebrachten Etiketten sein.
- Vom Umtausch ausgeschlossen: personalisierte oder gravierte Artikel.
- Rücksendekosten: Kostenlose Rücksendungen sind in einigen Regionen möglich; in abgelegenen Gebieten muss der Kunde gegebenenfalls die Versandkosten tragen.
Artikel, die die Rückgabebedingungen nicht erfüllen, werden nicht angenommen. Wurde eine Rückerstattung bereits veranlasst, können entsprechende Gebühren abgezogen oder die Rückerstattung storniert werden.
So reichen Sie eine Rücksendung ein
Melden Sie sich in Ihrem Lemorele-Konto an → „Bestellung“ → stellen Sie eine Rücksendeanfrage.
Verfahren:
- Nach dem Absenden erhalten Sie innerhalb eines Werktages ein vorfrankiertes Rücksendeetikett per E-Mail.
- Bringen Sie das Etikett sicher am Paket an.
- Wählen Sie eine der Rückgabeoptionen:
- UPS-Abholung vereinbaren: Rufen Sie 1-800-742-5877 an, um eine kostenlose Abholung innerhalb der unterstützten Gebiete zu vereinbaren.
- Abgabe an einer UPS-Filiale: Bitte besuchen Sie Ihre nächstgelegene UPS-Filiale. UPS-Abgabestelle.
- Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet und erstattet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Umtauschrichtlinie
Lemorele bietet keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie einen Umtausch wünschen, senden Sie bitte den Originalartikel zur Rückerstattung zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.
Kontaktieren Sie uns
Weitere Hilfe finden Sie unter Versand & Häufig gestellte Fragen zu Rücksendungen oder senden Sie uns eine E-Mail an
Benötigen Sie Hilfe? Sie können uns direkt eine E-Mail schreiben: In Gmail öffnen |Standard-E-Mail-App verwenden.