Tipos de datos recopilados
Entre los tipos de Datos Personales que esta Aplicación recoge, ya sea directamente o a través de terceros, se encuentran: nombre; apellido(s); número de teléfono; dirección; país; estado; dirección de correo electrónico; ciudad; Cookies; Datos de uso; Datos comunicados durante el uso del servicio.
Los detalles completos relativos a cada tipo de Datos Personales que se recogen se proporcionan en las secciones dedicadas a tal fin en esta política de privacidad o mediante textos explicativos específicos que se muestran antes de la recogida de Datos.
Los Datos Personales podrán ser proporcionados libremente por el Usuario o, en caso de los Datos de Uso, serán recogidos automáticamente al utilizar esta Aplicación.
Salvo que se especifique lo contrario, todos los Datos solicitados por esta Aplicación son obligatorios y la falta de suministro de los mismos podría imposibilitar la prestación de sus servicios. En los casos en que esta Aplicación indique específicamente que algunos Datos no son obligatorios, los Usuarios tienen la libertad de no comunicarlos, sin que ello afecte a la disponibilidad ni al funcionamiento del Servicio.
Los usuarios que tengan dudas sobre qué Datos Personales son obligatorios pueden contactar al Propietario.
Cualquier uso de Cookies – o de otras herramientas de seguimiento – por parte de esta Aplicación o por los titulares de servicios de terceros utilizados por esta Aplicación tiene como finalidad la prestación del Servicio solicitado por el Usuario, además de cualesquiera otras finalidades que se describan en el presente documento y en la Política de Cookies, en caso de estar disponible.
El Usuario es responsable de los Datos Personales de terceros obtenidos, publicados o compartidos a través de esta Aplicación y declara por la presente que tiene el consentimiento de dichos terceros para proporcionar dichos Datos al Titular.
Modalidad y lugar del Tratamiento de los Datos
Métodos de procesamiento
El Titular tomará las medidas de seguridad adecuadas para impedir el acceso, la divulgación, la modificación o la destrucción no autorizada de los Datos.
El tratamiento de Datos se realiza mediante ordenadores y/o herramientas informáticas, siguiendo procedimientos y modalidades organizativas estrictamente relacionadas con las finalidades indicadas. Además del Titular, en algunos casos, podrán acceder a los Datos ciertas personas responsables del funcionamiento de esta Aplicación (administración, ventas, marketing, departamento jurídico, administración de sistemas) o terceros (como proveedores externos de servicios técnicos, empresas de mensajería, proveedores de hosting, empresas de informática, agencias de comunicación) designados, si es necesario, como Encargados del Tratamiento por el Titular. La lista actualizada de estas personas podrá solicitarse al Titular en cualquier momento.
Base legal del tratamiento
El Titular podrá tratar Datos Personales relativos a los Usuarios si se cumple una de las siguientes condiciones:
- Los usuarios han dado su consentimiento para una o más finalidades específicas. Nota: En virtud de algunas legislaciones, el Titular puede estar autorizado a tratar Datos Personales hasta que el Usuario se oponga a dicho tratamiento («exclusión voluntaria»), sin necesidad de basarse en el consentimiento ni en ninguna otra de las siguientes bases legales. Sin embargo, esto no aplica cuando el tratamiento de Datos Personales está sujeto a la legislación europea de protección de datos.
- el suministro de Datos es necesario para la ejecución de un acuerdo con el Usuario y/o para cualquier obligación precontractual del mismo;
- el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto el Titular;
- el tratamiento está relacionado con una tarea realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al Titular;
- el tratamiento es necesario a efectos de los intereses legítimos perseguidos por el Titular o por un tercero.
En cualquier caso, el Titular estará encantado de ayudar a definir la base jurídica específica que se aplica al tratamiento y en particular, si la obtención de Datos Personales es un requisito legal o contractual o un requisito necesario para formalizar un contrato.
Lugar
Los Datos se tratan en las oficinas operativas del Titular, así como en cualquier otro lugar en el que se encuentren situadas las partes implicadas en dicho proceso de tratamiento.
Dependiendo de la ubicación del Usuario, las transferencias de datos pueden implicar la transferencia de sus Datos a un país distinto del suyo. Para obtener más información sobre el lugar de tratamiento de dichos Datos transferidos, los Usuarios pueden consultar la sección sobre el tratamiento de Datos Personales.
Los Usuarios también tienen derecho a conocer la base legal de las transferencias de Datos a otro país fuera de la Unión Europea o a cualquier organización internacional que se rija por el Derecho Público Internacional o que esté formada por dos o más países, como la ONU, y sobre las medidas de seguridad tomadas por el Titular para salvaguardar sus Datos.
En caso de que tuviera lugar dicha transferencia, los Usuarios podrán obtener más información consultando las secciones relevantes del presente documento o contactando con el Titular a través de la información de contacto que aparece en la sección de contacto.
Tiempo de retención
Los Datos Personales serán tratados y conservados durante el tiempo necesario y para la finalidad por la que han sido recogidos.
Por lo tanto:
- Los Datos Personales recopilados para la ejecución de un contrato entre el Titular y el Usuario se conservarán hasta que dicho contrato se haya ejecutado por completo.
- Los Datos Personales recopilados para satisfacer los intereses legítimos del Titular se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir dichos fines. Los usuarios pueden encontrar información específica sobre los intereses legítimos del Titular en las secciones pertinentes de este documento o contactando con él.
El Titular podrá conservar los Datos Personales durante un periodo más largo si el Usuario ha dado su consentimiento para dicho tratamiento, siempre que dicho consentimiento no se retire. Asimismo, el Titular podrá estar obligado a conservar los Datos Personales durante un periodo más largo si así lo requiere el cumplimiento de una obligación legal o por orden de una autoridad.
Una vez transcurrido el plazo de conservación, los Datos Personales serán eliminados. Por lo tanto, los derechos de acceso, supresión, rectificación y portabilidad de datos no podrán ejercerse una vez transcurrido dicho plazo.
Los fines del tratamiento
Los Datos relativos al Usuario se recopilan para permitir al Titular prestar sus Servicios, así como para las siguientes finalidades: Contactar con el Usuario, Estadísticas, Gestión de pagos e Interacción con plataformas de chat en vivo.
Los Usuarios pueden encontrar información más detallada sobre dichas finalidades del tratamiento y sobre los Datos Personales específicos utilizados para cada finalidad en las respectivas secciones del presente documento.
Información detallada sobre el tratamiento de Datos Personales
Los datos personales se recopilan para las siguientes finalidades y utilizando los siguientes servicios:
Analítica
Los servicios contenidos en esta sección permiten al Titular monitorizar y analizar el tráfico web y pueden ser utilizados para realizar un seguimiento del comportamiento del Usuario.
Google Analytics (Google Inc.)
Google Analytics es un servicio de análisis web prestado por Google Inc. («Google»). Google utiliza los Datos recopilados para rastrear y examinar el uso de esta Aplicación, elaborar informes sobre sus actividades y compartirlos con otros servicios de Google.
Google podrá utilizar los Datos recogidos para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria.
Datos Personales recopilados: Cookies; Datos de uso.
Lugar de tratamiento: Estados Unidos – Política de privacidad – Exclusión voluntaria. Participante en el Escudo de Privacidad.
Contactando con el Usuario
Formulario de contacto (esta Aplicación)
Al rellenar el formulario de contacto con sus Datos, el Usuario autoriza a esta Aplicación a utilizar dichos datos para responder a solicitudes de información, presupuestos o cualquier otro tipo de solicitud tal y como se indica en el encabezado del formulario.
Datos Personales recopilados: apellido(s); ciudad; dirección; dirección de correo electrónico; estado; nombre; número de teléfono; país.
Lista de correo o boletín informativo (esta Aplicación)
Al registrarse en la lista de correo o en el boletín informativo, su dirección de correo electrónico se añadirá a la lista de contactos que podrán recibir correos electrónicos con información comercial o promocional sobre esta Aplicación. Su dirección de correo electrónico también podría añadirse a esta lista al registrarse en esta Aplicación o tras realizar una compra.
Datos Personales recopilados: apellido(s); ciudad; dirección de correo electrónico; nombre; número de teléfono.
Manejo de pagos
Los servicios de procesamiento de pagos permiten a esta Aplicación procesar pagos con tarjeta de crédito, transferencia bancaria u otros medios. Para garantizar una mayor seguridad, esta Aplicación comparte únicamente la información necesaria para ejecutar la transacción con los intermediarios financieros que la gestionan.
Algunos de estos servicios también pueden permitir el envío de mensajes temporizados al Usuario, como correos electrónicos con facturas o notificaciones relativas al pago.
Autorizar.Net (Authorize.Net)
Authorize.Net es un servicio de pago proporcionado por Authorize.Net.
Datos Personales recopilados: varios tipos de Datos según se especifica en la política de privacidad del servicio.
Lugar de tratamiento: Estados Unidos – Política de privacidad.
Interacción con plataformas de chat en vivo
Este tipo de servicios permite a los Usuarios interactuar con plataformas de chat en vivo de terceros directamente desde las páginas de esta Aplicación, para contactar y ser contactados por el servicio de soporte de esta Aplicación.
Si se instala uno de estos servicios, este podría recopilar datos de navegación y uso en las páginas donde esté instalado, incluso si los usuarios no utilizan el servicio activamente. Además, las conversaciones de chat en vivo podrían registrarse.
Widget Olark (Habla, Inc.)
El widget Olark es un servicio para interactuar con la plataforma de chat en vivo Olark proporcionada por Habla, Inc.
Datos Personales recopilados: Cookies; Datos comunicados durante el uso del servicio; Datos de uso.
Lugar de tratamiento: Estados Unidos – Política de privacidad. Participante en el Escudo de Privacidad.
Los derechos de los Usuarios
Los Usuarios podrán ejercer ciertos derechos con respecto a sus Datos tratados por el Titular.
En particular, los Usuarios tienen derecho a hacer lo siguiente:
- Retirar su consentimiento en cualquier momento. Los usuarios tienen derecho a retirar su consentimiento cuando lo hayan consentido previamente para el tratamiento de sus Datos Personales.
- Oponerse al tratamiento de sus datos. Los usuarios tienen derecho a oponerse al tratamiento de sus datos si este se basa en una base legal distinta al consentimiento. Encontrará más información en la sección correspondiente más abajo.
- Acceder a sus Datos. Los Usuarios tienen derecho a saber si el Titular está tratando sus Datos, a obtener información sobre ciertos aspectos del tratamiento y a obtener una copia de los Datos que se están tratando.
- Verificar y solicitar la rectificación. Los usuarios tienen derecho a verificar la exactitud de sus Datos y solicitar su actualización o corrección.
- Restringir el tratamiento de sus Datos. Los Usuarios tienen derecho, en determinadas circunstancias, a restringir el tratamiento de sus Datos. En este caso, el Titular no tratará sus Datos con ningún otro fin que no sea el de almacenarlos.
- Solicitar la eliminación de sus Datos Personales. Los Usuarios tienen derecho, en determinadas circunstancias, a obtener la eliminación de sus Datos por parte del Titular.
- Recibir sus Datos y transferirlos a otro responsable del tratamiento. Los usuarios tienen derecho a recibir sus Datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, si es técnicamente posible, a que se transmitan a otro responsable del tratamiento sin ningún impedimento. Esta disposición es aplicable siempre que los Datos se traten por medios automatizados y que el tratamiento se base en el consentimiento del Usuario, en un contrato del que forme parte o en obligaciones precontractuales del mismo.
- Presentar una reclamación. Los usuarios tienen derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
Detalles sobre el derecho a oponerse al tratamiento
Cuando el tratamiento de los Datos Personales sea de interés público, en el ejercicio de competencias oficiales otorgadas al Titular o con motivo de un interés legítimo del Titular, los Usuarios podrán oponerse a dicho tratamiento explicando un motivo con relación a su situación particular para justificar su objeción.
Los Usuarios deben saber que, si sus Datos Personales se tratan con fines de marketing directo, pueden oponerse a dicho tratamiento en cualquier momento sin necesidad de justificación. Para saber si el Titular está tratando Datos Personales con fines de marketing directo, los Usuarios pueden consultar las secciones pertinentes de este documento.
Cómo ejercer estos derechos
Cualquier solicitud para ejercer los derechos del Usuario puede dirigirse al Titular a través de los datos de contacto que figuran en este documento. Estas solicitudes son gratuitas y serán atendidas por el Titular lo antes posible, siempre en el plazo de un mes.
Información adicional sobre la recogida y tratamiento de datos
Acción legal
Los Datos Personales del Usuario podrán ser utilizados para la defensa jurídica del Titular ante un tribunal o en las fases judiciales previas a un posible pleito derivado del uso indebido de esta Aplicación o de los Servicios relacionados.
El Usuario declara conocer que el Titular puede estar obligado a revelar datos personales a petición de las autoridades públicas.
Información adicional sobre los Datos Personales del Usuario
Además de la información contenida en esta política de privacidad, esta Aplicación podrá proporcionar al Usuario información adicional y contextual relativa a Servicios específicos o a la recogida y tratamiento de Datos Personales.
Registros y mantenimiento del sistema
Para fines operativos y de mantenimiento, esta Aplicación y cualquier servicio de terceros que se utilice podrán recoger un registro del sistema; es decir, archivos que registren la interacción con esta Aplicación y que puedan contener Datos Personales, tales como la dirección IP del Usuario.
Información no contenida en esta política
Se puede solicitar al Titular en cualquier momento más información sobre la recopilación y el tratamiento de Datos Personales. Consulte la información de contacto al inicio de este documento.
Cómo se gestionan las solicitudes de “No rastrear”
Esta Aplicación no admite solicitudes “No rastrear”.
Para determinar si alguno de los servicios de terceros que utiliza acepta solicitudes “Do Not Track”, lea sus políticas de privacidad.
Cambios a esta política de privacidad
El Titular se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, notificándolo a sus Usuarios en esta página y, si es posible, dentro de esta Aplicación, o bien, siempre que sea técnica y legalmente posible, notificándolos a través de la información de contacto que tenga a su disposición. Se recomienda encarecidamente consultar esta página con frecuencia, consultando la fecha de la última modificación que aparece al final.
En el caso de que los cambios afectaran a las actividades de tratamiento realizadas en base al consentimiento del Usuario, el Titular deberá obtener, si fuera necesario, el nuevo consentimiento del Usuario.
Definiciones y referencias legales
Datos Personales (o Datos)
Cualquier información que, directa, indirectamente o en conexión con otra información, incluido un número de identificación personal, permita identificar o identificar a una persona física.
Datos de uso
Las informaciones recogidas de forma automática por esta Aplicación (o por servicios de terceros utilizados por esta Aplicación), podrán incluir: las direcciones IP o nombres de dominio de los ordenadores utilizados por el Usuario que se conecte a esta Aplicación, las direcciones URI (Uniform Resource Identifier), la hora de la solicitud, el método utilizado para realizar la solicitud al servidor, las dimensiones del archivo obtenido en respuesta, el código numérico indicando el estado de la respuesta del servidor (resultado satisfactorio, error, etc.), el país de origen, las características del navegador y del sistema operativo utilizados por el visitante, las diversas coordenadas temporales de la visita (por ejemplo, el tiempo de permanencia en cada página) y los detalles relativos al itinerario seguido dentro de la Aplicación, con especial referencia a la secuencia de páginas consultadas, a los parámetros relativos al sistema operativo y al entorno informático del Usuario.
Usuario
El individuo que utilice esta Aplicación, quien, a menos que se indique lo contrario deberá coincidir con el Titular de los Datos.
Titular de los datos
La persona física a la que se refieren los Datos Personales.
Encargado del Tratamiento de Datos (o Supervisor de Datos)
La persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que procese Datos Personales en nombre del Responsable del Tratamiento, tal y como se describe en esta política de privacidad.
Responsable del tratamiento de datos (o Titular)
La persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que, solo o junto con otros, determine los fines y medios del tratamiento de Datos Personales, incluyendo las medidas de seguridad relativas al funcionamiento y uso de esta Aplicación. El Responsable del Tratamiento, salvo que se especifique lo contrario, es el Titular de esta Aplicación.
Esta aplicación
El medio a través del cual se recogen y tratan los Datos Personales del Usuario.
Servicio
El servicio proporcionado por esta Aplicación tal y como se describe en los términos relativos (si están disponibles) y en este sitio/aplicación.
Unión Europea (o UE)
Salvo que se especifique lo contrario, todas las referencias hechas a la Unión Europea en este documento incluyen todos los actuales Estados miembros de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo.
Galletas
Pequeños conjuntos de datos almacenados en el dispositivo del Usuario.
Información legal
Esta declaración de privacidad se ha preparado en base a las disposiciones de múltiples legislaciones, incluido el Art. 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos).
Esta política de privacidad se refiere únicamente a esta Aplicación, a menos que se indique lo contrario en este documento.